Offerta e ambito
Ogni offerta identifica apparecchiature, servizi, ipotesi, esclusioni, tempi stimati e periodo di validità.
Condizioni Generali di Vendita e Servizi Tecnici
Questa pagina riassume il quadro commerciale per la fornitura di prodotti e servizi tecnici. L’offerta scritta, la conferma d’ordine e i documenti di progetto firmati definiscono sempre l’ambito specifico.
Quadro della transazione
Questa è una versione informativa in italiano. In caso di differenze interpretative prevalgono i documenti greci firmati e le condizioni complete in greco. Ελληνικό πλήρες κείμενο.
Quadro della transazione
Accettazione dell’ordine
L’ordine diventa vincolante dopo l’accettazione scritta e l’eventuale anticipo concordato. Le modifiche richiedono conferma scritta.
Prodotti, prezzi e pagamenti
Disponibilità e sostituzioni
La disponibilità viene confermata all’ordine. Alternative equivalenti sono proposte solo dopo approvazione tecnica e commerciale.
Prezzi e pagamento
Prezzi, IVA, fasi di pagamento ed eventuale riserva di proprietà sono indicati nell’offerta o nella fattura.
Consegna, verifica e resi
Tempi di consegna
I tempi sono stimati salvo accordo vincolante e possono dipendere da produttori, trasportatori e disponibilità del sito.
Verifica e resi
Danni visibili di trasporto o differenze di quantità devono essere segnalati rapidamente. I resi richiedono autorizzazione scritta.
Lavori tecnici e collaudo
Condizioni del sito
Il cliente assicura accesso sicuro, informazioni corrette sull’impianto, utenze e autorizzazioni necessarie.
Test e consegna
Collaudo, prove funzionali, formazione e documenti finali seguono l’ambito dell’offerta accettata.
Garanzia e assistenza
Ambito della garanzia
La garanzia copre difetti accertati in uso normale ed esclude uso improprio, modifiche non autorizzate, danni esterni e consumabili.
Supporto e documentazione
Assistenza remota, interventi, modifiche software, backup e documenti tecnici seguono il livello di servizio concordato.
Responsabilità, riservatezza e legge
Responsabilità e continuità
La responsabilità è limitata dall’ambito concordato e dalla legge applicabile. La continuità operativa resta a carico del cliente se non contrattualizzata.
Riservatezza e prevalenza
Informazioni riservate e dati personali sono trattati secondo le norme. I documenti firmati prevalgono su questo riepilogo.