Angebot und Umfang
Jedes Angebot beschreibt Geräte, Leistungen, Annahmen, Ausschlüsse, voraussichtliche Lieferzeit und Gültigkeit.
Allgemeine Verkaufs- und Leistungsbedingungen
Diese Seite fasst den Geschäftsrahmen für Produktlieferungen und technische Leistungen zusammen. Das schriftliche Angebot, die Auftragsbestätigung und unterzeichnete Projektdokumente bestimmen stets den konkreten Umfang.
Geschäftsrahmen
Dies ist eine informative deutsche Fassung. Bei Auslegungsunterschieden gelten die unterzeichneten griechischen Unterlagen und die vollständigen griechischen Bedingungen. Ελληνικό πλήρες κείμενο.
Geschäftsrahmen
Auftragsannahme
Ein Auftrag wird nach schriftlicher Annahme und einer gegebenenfalls vereinbarten Anzahlung verbindlich. Änderungen bedürfen der Schriftform.
Produkte, Preise und Zahlung
Verfügbarkeit und Ersatz
Die Verfügbarkeit wird bei Bestellung bestätigt. Gleichwertige Alternativen werden nur nach technischer und kaufmännischer Freigabe eingesetzt.
Preise und Zahlung
Preise, Mehrwertsteuer, Zahlungsstufen und ein möglicher Eigentumsvorbehalt stehen im Angebot oder in der Rechnung.
Lieferung, Prüfung und Rückgabe
Lieferzeiten
Lieferzeiten sind Schätzwerte, sofern sie nicht ausdrücklich verbindlich vereinbart wurden, und hängen auch von Herstellern, Transport und Baustellenbereitschaft ab.
Prüfung und Rückgabe
Sichtbare Transportschäden oder Mengenabweichungen sind zeitnah zu melden. Rückgaben erfordern eine vorherige schriftliche Zustimmung.
Technische Arbeiten und Inbetriebnahme
Bedingungen vor Ort
Der Kunde stellt sicheren Zugang, korrekte Bestandsinformationen, Versorgungen und erforderliche Genehmigungen bereit.
Prüfung und Übergabe
Inbetriebnahme, Funktionstests, Einweisung und Übergabeunterlagen folgen dem Umfang des angenommenen Angebots.
Gewährleistung und Support
Gewährleistungsumfang
Die Gewährleistung deckt nachgewiesene Mängel bei normalem Gebrauch und nicht Fehlbedienung, unbefugte Änderungen, äußere Schäden oder Verschleißteile.
Support und Unterlagen
Fernsupport, Einsätze, Softwareänderungen, Backups und technische Dokumentation richten sich nach dem vereinbarten Serviceumfang.
Haftung, Vertraulichkeit und Recht
Haftung und Kontinuität
Die Haftung richtet sich nach vereinbartem Umfang und geltendem Recht. Maßnahmen zur Betriebskontinuität verbleiben beim Kunden, sofern nicht beauftragt.
Vertraulichkeit und Vorrang
Vertrauliche Informationen und personenbezogene Daten werden nach geltenden Regeln behandelt. Unterzeichnete Projektunterlagen haben Vorrang.